COSA E’ LA CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2015

Le ISO 9000 sono una serie di norme a validità internazionale che fanno riferimento ai sistemi di gestione della qualità, cioè alle strutture organizzative che le imprese dovrebbero adottare per meglio orientare l'azienda al raggiungimento di risultati in linea con le attese del mercato.

Sono applicabili a qualsiasi tipo di organizzazione; la versione attuale è stata aggiornata nel 2015.

L'adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità permette all'azienda di ottimizzare i suoi processi e di razionalizzare la sua struttura organizzativa migliorando l’efficienza e la competitività.

Fasi principali del progetto

Organizzazione aziendale:

 

• Definizione organigramma e mansionario

• Definizione politica e obiettivi per la qualità

• Supporto per il riesame da parte della direzione

 

Formazione del personale dell’Aziendale:

 

• Formazione sui requisiti generali della norma

• Formazione sul Sistema Gestione Qualità aziendale

 

Implementazione e mantenimento del Sistema “Qualità”:

 

• Elaborazione del Manuale e delle procedure

• Elaborazione della modulistica

• Verifica della documentazione

• Affiancamento del responsabile della qualità, individuato dall'azienda, durante le attività specifiche, nella gestione delle non conformità e delle azioni correttive.

 

Supporto alla Direzione Aziendale nei rapporti con l’Ente di Certificazione:

 

• Assistenza e supporto nell'iter di certificazione

 

I vantaggi potenziali per l’impresa che decide di certificarsi secondo la Norma ISO 9001:2000 possono essere molteplici, tra cui:

 

• migliorare i rapporti con il cliente;

• aumentare la soddisfazione del cliente relativamente alla qualità del prodotto fornito/servizio offerto;         

• diminuire drasticamente il numero dei reclami da parte del cliente; aumento della redditività del capitale investito;        

• miglioramento organizzativo dell’azienda;

• miglioramento della Qualità del prodotto/servizio fornito e sua costanza nel tempo;

• aumento parco clienti;

• miglioramento dell’immagine aziendale verso clienti e fornitori.

 

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